Как се гарантират правата на лицата с намалена подвижност при въздушен транспорт?
- 04.11.2024
няма отговори
Авиокомпанията има ли задължение за безплатна помощ?
Може ли да се получи обезщетение или връщане на сумата?
Ако авиокомпанията фалира, пътниците често остават незащитени, особено при директна покупка на билет (без туристически пакет). Няма общ механизъм на ЕС за гарантиране на парите. Пътниците могат да се регистрират като кредитори в производството по несъстоятелност, но рядко получават пълно възстановяване. Ако са платили с кредитна карта, може да поискат chargeback от банката. При туристически пакет, туроператорът носи отговорността да осигури алтернативен полет или компенсация, защото пакетът е застрахован. Ако авиокомпанията има застраховка, пътниците могат да търсят обезпечение по нея.