Какво означава срокът за отказ „14 дни“ да започва от получаването на стоката?
- 30.11.2024
няма отговори
Ако ми пратят колета седмица след поръчка, кой ден броим за начало?
Ако открия проблем, който не се вижда при покупката, как да докажа, че той е производствен, а не от моя употреба?
Скритите дефекти са недостатъци, които съществуват още при производството, но стават видими след време, без вина на купувача. Законът гласи, че в рамките на 6 месеца от покупката се предполага, че дефектът е съществувал първоначално (ако не е в разрез с естеството на стоката). Потребителят може да поиска ремонт или замяна. Ако търговецът твърди, че вие сте виновен, той трябва да го докаже. След 6-ия месец все още имате право на рекламация, но доказателствената тежест се обръща – трябва да убедите, че дефектът не е от неправилна употреба.