Мога ли да поискам връщане на пари, ако ремонтът на уреда се бави твърде дълго?

Законът не дава точен максимален срок, но казва, че ремонтът (или замяната) трябва да се извърши в разумен срок и без съществени неудобства за потребителя. Практиката сочи, че 30 дни се приемат за разумни в много случаи, макар да зависи от конкретната ситуация. Ако ремонтът се бави прекомерно или сервизът е неспособен да отстрани проблема, потребителят има право да изисква замяна или връщане на заплатената сума. Важното е да има доказателства за неизпълнените обещания на търговеца.