Какво представлява ‘CRM’ системата при операторите и има ли рискове за личните данни?
- 16.01.2025
няма отговори
CRM записва ли разговорите с клиенти?
Има ли ‘разделяне’ на мрежата?
При наличие на SMP (значителна пазарна сила), КРС може да задължи оператора да предостави достъп на конкуренти до своята мрежа при регулирани условия и цени (достъп до местната примка, битстрийм и др.). Това се нарича 'обезпечен достъп до инфраструктура'. Не е задължително да се раздели юридически компанията, но може да има функционално отделяне на подразделение, което предоставя еднакви условия на всички конкуренти. Така се подобрява конкуренцията в широколентовите и фиксираните телефонни услуги.