Какво се случва, ако операторът прекрати дейност?

При фалит или прекратяване, друг оператор може да поеме клиентите по договорка или чрез процес, управляван от КРС, за да се осигури непрекъсваемост на услугата. Можете да пренесете номера си към друг оператор. Ако имате предплатен баланс, зависи от условията на несъстоятелността – вероятно ще подадете иск към масата на несъстоятелността. КРС съдейства за безпроблемно прехвърляне на номерата, но връщането на парична стойност не е гарантирано, защото зависи от способността на несъстоятелния оператор да изпълни задълженията си.