Защита на служителите при мобинг

Всеки от нас прекарва значителна част от живота си на работното място. То трябва да бъде място за развитие, сътрудничество и постижения, а не източник на страх, стрес и унижение. За съжаление, реалността често е различна и много служители в България се сблъскват с явлението мобинг – систематичен тормоз, който подкопава не само професионалното им самочувствие, но и психическото и физическото им здраве. Но не се отчайвайте – вие не сте сами и имате права! Тази статия е създадена, за да ви даде ясна представа за това какво представлява мобингът, какви са вашите законни възможности и как ефективно да приложите защита на служителите при мобинг. Защото никой не заслужава да бъде тормозен на работното място.

Какво е мобингът и как да го разпознаем?

Мобингът, или още „тормоз на работното място“, не е просто еднократен конфликт или спор с колега. Това е повтарящо се, системно враждебно и неетично отношение от страна на един или повече колеги (или началници) към даден служител. Целта често е да се унижи, изолира или дори да се принуди жертвата да напусне работа.

Как да разберете дали сте жертва на мобинг? Ето някои от най-честите прояви:

• Постоянна и необоснована критика към вашата работа, дори когато тя е изпълнена коректно.
• Изолиране от екипа, игнориране, отказ за комуникация или изключване от важни срещи и информации.
• Разпространение на слухове и злословия по ваш адрес.
• Възлагане на безсмислени, унизителни или невъзможни за изпълнение задачи.
• Отнемане на задължения и правомощия, които са били част от вашата длъжностна характеристика.
• Вербални атаки, обиди, заплахи или повишаване на тон.
• Подигравки, присмех или уронване на вашето достойнство пред други колеги.
• Заплахи за уволнение или намаляване на заплатата без основателна причина.

Важно е да разграничите мобинга от обикновения работен стрес или от отделни несъгласия. Мобингът е продължителен и целенасочен процес, който има за цел да ви навреди.

Защо е важно да не мълчим?

Първата реакция на много хора, жертви на мобинг, е да мълчат и да се надяват, че нещата ще се оправят от само себе си. За съжаление, това рядко се случва. Мълчанието само насърчава агресора и задълбочава проблема. Последствията от мобинга могат да бъдат изключително сериозни:

• Влошено здраве: Постоянен стрес, безсъние, тревожност, депресия, главоболие, проблеми със сърцето.
• Понижена работоспособност: Трудност при концентрация, грешки, липса на мотивация.
• Социална изолация: Отдалечаване от колеги, приятели и дори семейство.
• Загуба на професионално самочувствие: Усещане за безполезност и некомпетентност.
• Напускане на работа: Често жертвата е принудена да напусне, губейки доходи и перспективи.

Активното противодействие е не просто право, а необходимост за опазване на вашето здраве, достойнство и професионално бъдеще.

Вашите права: Законовият арсенал срещу мобинга

Българското законодателство предвижда редица разпоредби, които защитават служителите от мобинг. Важно е да знаете, че сте подкрепени от закона.

Кодекс на труда (КТ)

Кодексът на труда е основният закон, регулиращ трудовите отношения. В него е изрично посочено, че работодателят е длъжен да осигури безопасни и здравословни условия на труд. Най-важната разпоредба в контекста на мобинга е чл. 170а, ал. 1 и 2 от КТ, която забранява „психически и физически тормоз“ и „дискриминация“ на работното място. Работодателят има задължението да предотвратява и отстранява тези прояви. При неизпълнение на това задължение, той носи отговорност.

Закон за защита от дискриминация (ЗЗДискр.)

Много често мобингът се преплита с дискриминация на база пол, възраст, етнос, религия, увреждане и други. Законът за защита от дискриминация предоставя допълнителни механизми за защита. Той дефинира тормоза (включително сексуалния тормоз) като форма на дискриминация и дава възможност за подаване на жалба до Комисията за защита от дискриминация (КЗД).

Наказателен кодекс (НК)

В по-тежки случаи, когато мобингът включва физическо насилие, заплахи за живота и здравето, или други престъпни деяния, Наказателният кодекс може да предостави защита. В такива ситуации е важно да се потърси помощ от органите на реда.

Практически стъпки за защита: Какво да направите?

Не се страхувайте да действате. Всяка стъпка, която предприемете, е важна за вашата защита.

Стъпка 1: Документирайте всичко

Това е ключово! Без доказателства е много трудно да се докаже мобинг. Започнете да водите дневник, в който записвате:

• Дата, час и място на инцидента.
• Кой е участвал (агресор/и, свидетели).
• Какво точно се е случило или казало.
• Как сте се почувствали.

Съхранявайте всички имейли, съобщения, бележки или други документи, които могат да послужат като доказателство. Ако има свидетели, запишете техните имена и при възможност ги помолете да дадат показания.

Стъпка 2: Опитайте вътрешнофирмено решение

Преди да се обърнете към външни институции, опитайте да разрешите проблема вътрешно, ако това е възможно и безопасно:

• Разговор с агресора (ако е безопасно): Понякога хората не осъзнават вредата от действията си. Опитайте да изразите ясно и спокойно, че поведението им е неприемливо и ви влияе негативно.
• Разговор с прекия ръководител: Ако агресорът не е вашият пряк началник, обсъдете ситуацията с него. Той има задължението да осигури нормална работна среда.
• Обръщане към отдел „Човешки ресурси“: HR отделът трябва да се занимава с такива проблеми и да предложи решения, включително медиация или дисциплинарни мерки.
• Подаване на официална писмена жалба до ръководството: Опишете подробно случващото се и приложете събраните доказателства. Поискайте входящ номер на жалбата.
• Свържете се със синдикалната организация: Ако сте член на синдикат, потърсете тяхната подкрепа и консултация.

Стъпка 3: Потърсете външна помощ

Ако вътрешнофирменото решение не даде резултат или не е приложимо, не се колебайте да се обърнете към компетентните институции:

• Комисия за защита от дискриминация (КЗД): Ако мобингът има дискриминационен елемент (например заради вашия пол, възраст, произход и т.н.), КЗД е подходящата институция. Те могат да проведат разследване и да наложат санкции.
• Изпълнителна агенция „Главна инспекция по труда“ (ИА ГИТ): Можете да подадете сигнал до ГИТ за нарушаване на трудовото законодателство, включително за създаване на нездравословна работна среда и неизпълнение на задълженията на работодателя.
• Адвокат: Консултацията с адвокат, специализиран в трудовото право, е изключително важна. Той може да ви обясни всички правни възможности, да ви помогне при събирането на доказателства, да изготви жалби и да ви представлява пред съда или други институции. Адвокатът може да ви насочи и към подаване на искова молба за обезщетение за претърпени неимуществени вреди.

Не се изолирайте!

Мобингът е тежко преживяване, което може да ви накара да се чувствате сами и безпомощни. Споделете проблема с доверени приятели, семейство или колеги. Потърсете и психологическа подкрепа – професионалист може да ви помогне да се справите със стреса и травмата.

Защитата от мобинг е ваше право и необходимост. Не допускайте никой да ви лишава от достойнство и спокойствие на работното място. Имате законов арсенал и подкрепа, за да се справите с тази несправедливост. Не мълчете и не се страхувайте да действате. Вашето психическо и физическо здраве, както и вашето професионално бъдеще, са твърде важни, за да ги оставите на случайността. При първи признаци на системен тормоз, не отлагайте – подайте жалба и се консултирайте с адвокат, за да защитите себе си и правата си.