Какво е включено в „пакета за електронни съобщения“ на ЕС и как влияе в България?
- 14.01.2025
няма отговори
Обхваща ли регламентите за роуминг и неутралността?
Може ли операторът да обещава 100 Mbps, но да получавам 20 Mbps?
Операторите обичайно рекламират „до 100 Mbps“, но законът и указанията на КРС изискват да се посочва реалната средна скорост и минималната гарантирана скорост. Ако скоростта системно пада под обявената минимална, това е нарушение. Потребителите могат да подадат сигнал в КРС, а операторът трябва да разследва и оправи техническите проблеми. Също така договорите вече често включват клауза за компенсация, ако доставяната скорост е значително по-ниска от договорената.