Какви са последиците, ако един електронен търговец не предоставя коректна информация за цените?
- 04.12.2024
няма отговори
Например, ако крие ДДС или такси за доставка до последния етап?
Отговорен ли е, ако купувачът твърди, че не е извършвал транзакцията?
Търговецът следва да внедри системи за сигурност при плащания – 3D Secure, проверка на съвпадение на адрес и име, механизми за откриване на необичайни транзакции. При съмнение за измама да блокира поръчката до изясняване. Ако клиентът оспори плащането като неоторизирано, банката или платежният оператор може да инициира chargeback, а търговецът трябва да представи доказателства (IP, електронни лога, подпис за доставка). Макар формално банката да носи отговорност за платежния инструмент, търговецът рискува да изгуби сумата, ако не успее да докаже, че е изпълнил надлежно и клиентът е получавал стоката.