Необходимо ли е да има физически адрес на офис, ако търговецът функционира само онлайн?
- 20.12.2024
няма отговори
Може ли да обявя само електронен адрес и форма за контакт?
Отговорен ли е, ако купувачът твърди, че не е извършвал транзакцията?
Търговецът следва да внедри системи за сигурност при плащания – 3D Secure, проверка на съвпадение на адрес и име, механизми за откриване на необичайни транзакции. При съмнение за измама да блокира поръчката до изясняване. Ако клиентът оспори плащането като неоторизирано, банката или платежният оператор може да инициира chargeback, а търговецът трябва да представи доказателства (IP, електронни лога, подпис за доставка). Макар формално банката да носи отговорност за платежния инструмент, търговецът рискува да изгуби сумата, ако не успее да докаже, че е изпълнил надлежно и клиентът е получавал стоката.