Praven-bg.com 
Каква е процедурата за разрешаване на спор за неизплатени фактури и последващо спиране на услугата?
- 21.12.2024
няма отговори
Операторът ми спря телефона, твърдейки, че дължа суми, но аз оспорвам.
Кой орган в България отговаря за регулирането на телекомуникациите?
няма отговориЧувал съм за Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), но не знам дали тя е единственият орган, който следи пазара на телекомуникации в страната?
дата на отговора: 03.11.2024
Основният регулаторен орган в областта на телекомуникациите е Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). Тя контролира прилагането на Закона за електронните съобщения, издава разрешения за ползване на радиочестотен спектър, следи за спазване на конкуренцията и разглежда спорове между оператори и потребители. Освен КРС, в някои аспекти участват и други институции, например Комисията за защита на потребителите и Комисията за защита на конкуренцията.
Подобни въпроси
Какви права имам, ако закъснее инсталацията на новата ми интернет връзка?
- 11.11.2024
няма отговори
Операторът обеща монтаж в 3 дни, но мина седмица.
Как се урежда достъпът на алтернативни оператори до мрежата на бившия монополист?
- 23.12.2024
няма отговори
Има ли 'разделяне' на мрежата?
Допустимо ли е операторите да събират биометрични данни (като пръстов отпечатък) за потвърждение на самоличността?
- 30.10.2024
няма отговори
Противоречи ли на GDPR?
Как се третират офертите за ‘неограничен’ мобилен интернет?
- 25.11.2024
няма отговори
Ако има скрити лимити на скорост, не е ли подвеждаща реклама?
Разрешено ли е на мобилните оператори да анализират трафика на данни, за да предлагат персонализирани реклами?
- 07.01.2025
няма отговори
Нарушава ли се тайната на комуникациите?
Каква е разликата между безсрочен договор и договор с обвързващ срок (срочен)?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако сключа безсрочен договор, мога ли да се откажа по всяко време?
Как се разрешават спорове между телекомуникационни оператори, напр. за взаимно свързване?
- 21.11.2024
няма отговори
Отива ли се на съд или КРС има правомощия?
Как се защитават правата на потребителите на мобилни услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Възможно ли е, ако имам проблем с моя оператор, да се обърна към КРС и какви задължения имат операторите?
5 
