Praven-bg.com 
Как се прилага принципът за симетричен достъп при малки оператори?
- 10.01.2025
няма отговори
Могат ли и те да ползват инфраструктурата на доминиращия оператор?
- Начало
- Въпроси
- Мога ли да изискам от оператора да ме информира подробно за потреблението ми на данни и минути?
Мога ли да изискам от оператора да ме информира подробно за потреблението ми на данни и минути?
няма отговориДължи ли ми се безплатна онлайн справка?
дата на отговора: 27.11.2024
Да, операторите са задължени да предоставят подробна информация за потреблението: брой минути, SMS, изразходвани мегабайти, текущи разходи. Обикновено чрез онлайн портал, мобилно приложение или други канали. Законът за електронните съобщения и правилата за прозрачност предвиждат, че трябва да можете да проверявате безплатно и лесно ползването на услугите. Ако операторът изисква такса за справка, се смята за необосновано, освен при специфични разпечатки и детайлизирани исторически данни.
Подобни въпроси
Кои са ключовите параметри за качество на интернет според националните изисквания?
- 02.12.2024
няма отговори
Нещо като скорост, закъснение, загуба на пакети?
Какви санкции се налагат при неспазване на изискванията за прозрачност на тарифите?
- 19.01.2025
няма отговори
Операторът ми таксува услуга, която не беше ясно описана в договора.
Може ли община или държавна институция да изисква от операторите специални такси за полагане на кабели в инфраструктурата?
- 01.11.2024
няма отговори
Има ли пределни цени?
Как се санкционират фирми, които предлагат пиратски IPTV услуги?
- 06.01.2025
няма отговори
Дали законът за авторското право се прилага, или има и санкции от КРС?
Може ли оператор едностранно да промени тарифния план на клиента?
- 08.01.2025
няма отговори
Получих SMS, че таксата ми се вдига, без да съм съгласен.
Какво е Споразумението за реципрочност между операторите при интерконекция?
- 07.01.2025
няма отговори
При фиксирани и мобилни мрежи защо плащат един на друг?
Каква е разликата между безсрочен договор и договор с обвързващ срок (срочен)?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако сключа безсрочен договор, мога ли да се откажа по всяко време?
Каква е процедурата за разрешаване на спор за неизплатени фактури и последващо спиране на услугата?
- 21.12.2024
няма отговори
Операторът ми спря телефона, твърдейки, че дължа суми, но аз оспорвам.