Praven-bg.com 
Какви са задълженията при използване на бисквитки (cookies) в уебсайта?
- 10.01.2025
няма отговори
Трябва ли да показвам изричен банер, в който потребителят да дава съгласие за маркетингови или статистически бисквитки?
Мога ли да забраня на клиентите да публикуват негативни отзиви на сайта ми?
няма отговориЕтично ли е да трия негативните коментари от платформата?
дата на отговора: 02.12.2024
Не, забраната или систематичното премахване на негативни отзиви може да се тълкува като нелоялна практика, тъй като подвежда останалите потребители за истинското качество на продукта. Ако сайтът позволява ревюта, селективното премахване само на лоши коментари нарушава принципите на добросъвестна търговска практика. Имате право да модерирате обиди, спам или нецензурни изказвания, но не и да цензурирате критика, която е реална. Потребителите очакват честни мнения, а изкуственото 'полиране' на репутацията може да се счете за манипулативна реклама.
Подобни въпроси
Какво става, ако в резултат на техническа грешка сайтът е обявил продукт на символична цена (например 0.01 лв.)?
- 14.01.2025
няма отговори
Трябва ли търговецът да изпълни поръчките?
Какво е ‘geoblocking’ и забранено ли е в българската електронна търговия?
- 02.11.2024
няма отговори
Мога ли да откажа продажба на клиенти от друга държава в ЕС?
Разрешено ли е да поставям лимит за минимална поръчка при онлайн търговия?
- 26.11.2024
няма отговори
Например да кажа: 'Доставям само при поръчка над 20 лв.'?
Какво представлява електронният подпис и задължителен ли е за електронните договори?
- 24.11.2024
няма отговори
Има ли изискване всички онлайн търговски споразумения да бъдат подписвани с електронен подпис (КЕП)? Или е достатъчно съгласие с Общите условия чрез 'тикче'?
Задължително ли е да има писмена форма (подпис) при сключване на потребителски кредит онлайн?
- 20.12.2024
няма отговори
Възможно ли е кредитният договор да се счита за валиден само с електронно съгласие?
Необходимо ли е да се регистрирам като администратор на лични данни при електронна търговия?
- 01.11.2024
няма отговори
При откриване на онлайн магазин и събиране на данни за клиенти (адрес, имена, e-mail), трябва ли да се регистрирам в КЗЛД или някъде другаде? И какво гласи GDPR?
Може ли потребителят да поиска обратно парите си, ако онлайн магазинът забави много доставката?
- 03.11.2024
няма отговори
Длъжен ли е търговецът да извести, ако няма наличност?
Кои са ключовите аспекти на Общите условия в електронен магазин?
- 24.11.2024
няма отговори
Трябва ли да описват цялата политика по доставка, плащане, връщане, гаранции? Как да ги направя валидни и обвързващи?