Може ли медиаторът да предложи изглаждане на отношенията след тежък скандал, дори и без формално съдебно дело?

Разбира се. Медиаторът може да се включи в етап, в който още няма дело, стига страните да са съгласни доброволно. Целта е да предотврати ескалация и да постигнат диалог. Дори при разногласия без формално искане за съд. Медиаторът може да помогне да се изготви споразумение, уреждащо бъдещо поведение, например избягване на враждебни действия. Така медиацията служи и като превантивен механизъм, не само за вече възникнали официални спорове.