Може ли оператор едностранно да промени тарифния план на клиента?

Едностранна промяна на условията е допустима само ако е предвидена в договора и се дава предварително уведомление (обикновено поне 30 дни). Потребителят има право да прекрати договора без неустойка, ако не е съгласен с промяната. Ако операторът не предостави тази опция или не уведоми надлежно, промяната се счита за неправомерна. Когато получите SMS за вдигане на таксата, проверете дали ви дават право да напуснете без санкции. Ако не, подайте жалба.