Какво да направите, ако станете жертва на измама в България?

Измамите в България стават все по-разпространени – както онлайн, така и по телефона или дори чрез фалшиви инвестиционни схеми. Според статистика на МВР, през 2023 г. са регистрирани над 11 000 случаи на измама, като загубите надхвърлят 50 милиона лева.
В тази статия ще научите:
-
как да разпознаете измамата,
-
какво да направите веднага,
-
към кого да се обърнете за помощ,
-
какви са правата ви като жертва.
Статистика за измамите в България (2023 г.)
| Вид измама | Брой случаи | Средна щета | Сравнение с 2022 г. |
|---|---|---|---|
| Телефонни измами (ало измами) | 3 200+ | 4 500 лв. | +12% |
| Онлайн покупки | 2 800+ | 240 лв. | +21% |
| Фишинг и кражба на данни | 2 100+ | 1 300 лв. | +17% |
| Инвестиционни измами | 1 400+ | 8 000 лв. | +30% |
| Любовни измами | 500+ | 6 500 лв. | +10% |
Източник: МВР, КЗП, БНБ
Как да разпознаете измама
-
Получавате имейл/съобщение от „банка“, която иска личните ви данни.
-
Непознати ви обещават голяма печалба срещу първоначална инвестиция.
-
Онлайн магазин с нереалистично ниски цени и без реални отзиви.
-
Обаждане от човек, който се представя за лекар/полицай и иска пари за „спешна операция“ на близък.
-
Романтична връзка онлайн, при която ви молят за пари.
Какво да направите веднага, ако сте измамени
-
Прекратете всеки контакт с измамника.
-
Не изпращайте пари и не предоставяйте допълнителна информация.
-
Запазете всички доказателства – съобщения, банкови разписки, скрийншоти.
-
Уведомете вашата банка и поискайте блокиране на сметката/картата.
-
Сменете паролите си за имейли и онлайн акаунти.
Къде да подадете сигнал за измама
🏛 Министерство на вътрешните работи (МВР)
-
Подайте сигнал в най-близкото районно управление на полицията.
-
При онлайн измама, подайте жалба в ГДБОП – Отдел „Киберпрестъпност“:
https://www.gdbop.bg -
Подайте жалба и на телефон 112, ако случаят е спешен.
📞 Комисия за защита на потребителите (КЗП)
-
При измами с онлайн търговци:
https://kzp.bg | Гореща линия: 0700 111 22 -
Прилага се Закона за защита на потребителите.
💳 Българска народна банка (БНБ)
-
При злоупотреба с банкова карта или трансакции:
https://www.bnb.bg
Вашите права като жертва
-
Можете да подадете наказателна жалба за измама (чл. 209-212 от Наказателния кодекс).
-
Имате право на обезщетение чрез граждански иск.
-
Банката е длъжна да ви върне сумата, ако трансакцията е неоторизирана и сте уведомили навреме.
-
Имате право на безплатна правна помощ, ако отговаряте на определени условия.
Отнасящи се закони и нормативни актове
-
Наказателен кодекс – чл. 209–212: Измама, компютърна измама.
-
Закон за защита на потребителите – права при онлайн покупки.
-
Закон за електронната търговия
-
Закон за защита на личните данни – във връзка с GDPR.
-
Закон за платежните услуги и платежните системи – защита на потребители.
Как да се предпазите от бъдещи измами
| Съвет | Причина |
|---|---|
| Никога не споделяйте ПИН, ЕГН или пароли | Дори ако се представят за „служители на банката“ |
| Проверявайте онлайн магазини | Вижте мнения, контакти, реален адрес |
| Използвайте 2FA (двуфакторна автентикация) | За защита на акаунтите |
| Не отваряйте подозрителни имейли/връзки | Често водят до фишинг сайтове или вируси |
| Редовно проверявайте банковите си движения | За навременна реакция при измами |
| Следете новини от КЗП, МВР и БНБ | За актуални схеми на измама |
Подкрепа и помощ за жертви
-
Безплатна правна помощ:
https://www.nbpp.government.bg -
Психологическа подкрепа – Центрове за социална помощ в общините
-
Асоциации за защита на потребителите:
-
„Активни потребители“ – aktivnipotrebiteli.bg
-
Заключение
Ако станете жертва на измама в България:
✅ Запазете спокойствие
✅ Действайте бързо – прекратете контакт, уведомете банката
✅ Подайте сигнал в МВР, ГДБОП, КЗП
✅ Потърсете правна и психологическа помощ
✅ Информирайте се и се образовайте – превенцията е най-добрата защита
Полезна информация
Защита при обвинения в кражба
Обвинението в кражба може да бъде един от най-стресиращите и плашещи моменти в живота на човек. Изведнъж се озовавате изправени пред тежки правни последици, които могат да променят бъдещето ви завинаги – от значителни глоби и присъди до уронване на репутацията и загуба на свобода. В България, както и навсякъде по света, законът е строг […]
Наказателна отговорност при измама
В един динамичен свят, където иновациите вървят ръка за ръка с нови форми на престъпност, темата за измамите става все по-актуална и тревожна. Всеки от нас може да се окаже както жертва на измамна схема, така и, понякога несъзнателно, въвлечен в ситуация, която го поставя под подозрение. Неразбирането на правните аспекти може да доведе до […]
Справяне с пътнотранспортни произшествия
Никой не иска да преживее пътнотранспортно произшествие (ПТП), но статистиката показва, че те са неизменна част от ежедневието ни. Ударът, паниката, объркването – тези моменти могат да бъдат парализиращи. В такава ситуация е жизненоважно да знаете как да реагирате правилно, за да защитите не само здравето и живота си, но и Вашите права и финансови […]
Наказателно право: Защита на права и справедлив процес
Какво представлява наказателното право Наказателното право е основна правна област, която урежда престъпленията, наказанията и реда за тяхното прилагане. То защитава обществото от престъпни деяния и гарантира справедлив процес за обвиняемите и пострадалите. Основни източници на правната уредба Наказателен кодекс на Република България Наказателно-процесуален кодекс Конституция на Република България (чл. 30 – право на защита, […]
Как да подадем иск за клевета: Вашите права в България
Клеветата е сериозно нарушение, което може да нанесе значителни щети върху репутацията, достойнството и личния живот на дадено лице. Българското законодателство предвижда ясни механизми за защита срещу клевета и за търсене на обезщетение за причинените вреди. Какво е клевета според българското законодателство? Клевета е разпространяване на неверни твърдения, които увреждат доброто име на дадено лице. […]
Защита при домашно насилие
Ако четете тези редове, вероятно изпитвате страх, болка или несигурност. Може би живеете в ситуация, в която домът – мястото, което трябва да е убежище – се е превърнал в източник на страдание. Искаме да знаете: не сте сами. Имате права и има ефективна правна система, която може да осигури **защита при домашно насилие**. Вашата […]
Защита при трудова злополука
В забързания свят на индустрията, където машините никога не спират и темпото е високо, рискът от трудови злополуки е постоянен спътник. За съжаление, инцидентите се случват, а последиците от тях могат да бъдат опустошителни – не само физически и емоционално, но и финансово. Като служител в индустриалния сектор, Вашата работа е свързана с конкретни рискове […]
Имиграционно право: Условия за пребиваване и защита на чужденци в България
Какво представлява имиграционното право Имиграционното право урежда условията за влизане, пребиваване и работа на чужденци в България. То включва реда за издаване на визи, разрешителни за пребиваване и защита на лицата, които търсят убежище или международна закрила. Основни източници на имиграционното право Закон за чужденците в Република България Закон за убежището и бежанците Конституция на […]
Подаване на иск за обезщетение
Всеки от нас поне веднъж в живота си се е сблъсквал с несправедливост или е претърпявал загуба поради чужда грешка или бездействие. Усещането за безсилие и гняв в такива моменти може да бъде огромно. Но важно е да знаете, че българското законодателство предвижда механизми за защита на вашите права. Един от най-мощните инструменти в този […]
Застрахователно право: Права на застрахованите и защита при спорове
Какво представлява застрахователното право Застрахователното право урежда отношенията между застрахователите и застрахованите лица. То определя правилата за сключване, изпълнение и прекратяване на застрахователни договори, правата на клиентите при щети и задълженията на застрахователните дружества. Основни източници на застрахователното право Кодекс за застраховането Търговски закон (относно дружествата и техните задължения) Закон за защита на потребителите Европейски […]
Справяне с проблеми с комунални услуги
Всеки от нас е изпитвал онова неприятно чувство – студена вода вместо топла в банята, необосновано висока сметка за ток, запушен канал или липса на отопление в най-студените дни. Проблемите с комуналните услуги са не просто неудобство, а често се превръщат в сериозен източник на стрес и финансови загуби. Чувството на безпомощност пред големия доставчик […]
Екологично право: Защита на природата и устойчиво развитие
Какво представлява екологичното право Екологичното право е правна област, която урежда опазването на околната среда, рационалното използване на природните ресурси и предотвратяването на замърсяване. То е насочено към създаване на баланс между икономическото развитие и защитата на природата. Основни източници на екологичното право Закон за опазване на околната среда Закон за управление на отпадъците Закон […]