Какво да направите, ако станете жертва на измама в България?

Измамите в България стават все по-разпространени – както онлайн, така и по телефона или дори чрез фалшиви инвестиционни схеми. Според статистика на МВР, през 2023 г. са регистрирани над 11 000 случаи на измама, като загубите надхвърлят 50 милиона лева.

В тази статия ще научите:

• как да разпознаете измамата,

• какво да направите веднага,

• към кого да се обърнете за помощ,

• какви са правата ви като жертва.

Статистика за измамите в България (2023 г.)

Източник: МВР, КЗП, БНБ

Как да разпознаете измама

• Получавате имейл/съобщение от „банка“, която иска личните ви данни.

• Непознати ви обещават голяма печалба срещу първоначална инвестиция.

• Онлайн магазин с нереалистично ниски цени и без реални отзиви.

• Обаждане от човек, който се представя за лекар/полицай и иска пари за „спешна операция“ на близък.

• Романтична връзка онлайн, при която ви молят за пари.

Какво да направите веднага, ако сте измамени

1. Прекратете всеки контакт с измамника.

2. Не изпращайте пари и не предоставяйте допълнителна информация.

3. Запазете всички доказателства – съобщения, банкови разписки, скрийншоти.

4. Уведомете вашата банка и поискайте блокиране на сметката/картата.

5. Сменете паролите си за имейли и онлайн акаунти.

Къде да подадете сигнал за измама

🏛 Министерство на вътрешните работи (МВР)

• Подайте сигнал в най-близкото районно управление на полицията.

• При онлайн измама, подайте жалба в ГДБОП – Отдел „Киберпрестъпност“:
  https://www.gdbop.bg

• Подайте жалба и на телефон 112, ако случаят е спешен.

📞 Комисия за защита на потребителите (КЗП)

• При измами с онлайн търговци:
  https://kzp.bg | Гореща линия: 0700 111 22

• Прилага се Закона за защита на потребителите.

💳 Българска народна банка (БНБ)

• При злоупотреба с банкова карта или трансакции:
  https://www.bnb.bg

Вашите права като жертва

• Можете да подадете наказателна жалба за измама (чл. 209-212 от Наказателния кодекс).

• Имате право на обезщетение чрез граждански иск.

• Банката е длъжна да ви върне сумата, ако трансакцията е неоторизирана и сте уведомили навреме.

• Имате право на безплатна правна помощ, ако отговаряте на определени условия.

Отнасящи се закони и нормативни актове

• Наказателен кодекс – чл. 209–212: Измама, компютърна измама.

• Закон за защита на потребителите – права при онлайн покупки.

• Закон за електронната търговия

• Закон за защита на личните данни – във връзка с GDPR.

• Закон за платежните услуги и платежните системи – защита на потребители.

Как да се предпазите от бъдещи измами

Подкрепа и помощ за жертви

• Безплатна правна помощ:
  https://www.nbpp.government.bg

• Психологическа подкрепа – Центрове за социална помощ в общините

• Асоциации за защита на потребителите:

  • „Активни потребители“ – aktivnipotrebiteli.bg

Заключение

Ако станете жертва на измама в България:

✅ Запазете спокойствие
✅ Действайте бързо – прекратете контакт, уведомете банката
✅ Подайте сигнал в МВР, ГДБОП, КЗП
✅ Потърсете правна и психологическа помощ
✅ Информирайте се и се образовайте – превенцията е най-добрата защита