Praven-bg.com 
Какви правила важат за роуминга с държави извън ЕС като Турция и Сърбия?
- 27.11.2024
няма отговори
Операторът ми начислява високи тарифи, има ли ограничение?
Как се решават трансгранични спорове в телекомуникациите в ЕС?
няма отговориНапример, ако имам проблем с доставчик в друга държава членка.
дата на отговора: 02.01.2025
В рамките на ЕС могат да се използват процедури за алтернативно решаване на спорове (ADR) и мрежи за сътрудничество между регулаторите. Можете да се обърнете към своя национален регулатор (КРС), който да прехвърли случая или да посъветва за контакт със съответния регулатор в другата страна. Също така платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на ЕК помага при трансгранични онлайн покупки. Ако случаят е сериозен, Европейската комисия може да се включи, гарантирайки прилагане на директивите за електронни съобщения и потребители.
Подобни въпроси
Как се защитават уязвимите групи (хора с увреждания) в телекомуникационните услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Има ли изискване за специални тарифи или достъпност?
Какво означава ‘double play’ и ‘triple play’ в офертите на доставчиците?
- 04.11.2024
няма отговори
Това има ли общо с правото да разделям услугите?
Различен ли е режимът за телевизионни оператори, които излъчват чрез кабел или сателит?
- 30.11.2024
няма отговори
Или всички са под шапката на Закон за радиото и телевизията?
Възможно ли е мобилният оператор да блокира съдържание или определени сайтове?
- 13.11.2024
няма отговори
В контекста на мрежовата неутралност, имат ли право да правят това?
Мога ли да се откажа от договора за мобилни услуги, ако все още съм в минимален срок на абонамент?
- 10.12.2024
няма отговори
Ще плащам ли неустойки?
Какво е Споразумението за реципрочност между операторите при интерконекция?
- 07.01.2025
няма отговори
При фиксирани и мобилни мрежи защо плащат един на друг?
Можем ли да използваме VoIP за търговски цели без да ни санкционират?
- 12.01.2025
няма отговори
Нужно ли е специално разрешение?