Praven-bg.com 
Може ли един оператор да предлага отстъпки за пакет услуги само, ако клиентът се съгласи да не ползва конкурентна мрежа?
- 31.10.2024
няма отговори
Не е ли това клауза за лоялност?
Как се решават трансгранични спорове в телекомуникациите в ЕС?
няма отговориНапример, ако имам проблем с доставчик в друга държава членка.
дата на отговора: 02.01.2025
В рамките на ЕС могат да се използват процедури за алтернативно решаване на спорове (ADR) и мрежи за сътрудничество между регулаторите. Можете да се обърнете към своя национален регулатор (КРС), който да прехвърли случая или да посъветва за контакт със съответния регулатор в другата страна. Също така платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на ЕК помага при трансгранични онлайн покупки. Ако случаят е сериозен, Европейската комисия може да се включи, гарантирайки прилагане на директивите за електронни съобщения и потребители.
Подобни въпроси
Какво се случва, ако операторът прекрати дейност?
- 25.11.2024
няма отговори
Запазвам ли номера, prepaid баланс?
Какво е времето за реакция при аварии и прекъсвания на интернет?
- 14.11.2024
няма отговори
Мога ли да изисквам обезщетение, ако операторът не възстанови услугата бързо?
Различен ли е режимът за телевизионни оператори, които излъчват чрез кабел или сателит?
- 30.11.2024
няма отговори
Или всички са под шапката на Закон за радиото и телевизията?
Как се разрешават спорове между телекомуникационни оператори, напр. за взаимно свързване?
- 21.11.2024
няма отговори
Отива ли се на съд или КРС има правомощия?
Какви права имам като абонат при подмяна на SIM карта, ако е изгубена или открадната?
- 11.11.2024
няма отговори
Може ли операторът да откаже?
Какво е Споразумението за реципрочност между операторите при интерконекция?
- 07.01.2025
няма отговори
При фиксирани и мобилни мрежи защо плащат един на друг?
Какво представлява 5G и има ли специални нормативни разпоредби за изграждането му?
- 13.12.2024
няма отговори
Чувам, че честотите се раздават с търг, но има ли допълнителни изисквания?
Какво е правното положение на VoIP услуги като Skype, Viber, WhatsApp?
- 15.01.2025
няма отговори
Трябва ли им телекомуникационен лиценз?