Praven-bg.com 
Задължително ли е операторите да осигуряват спешен номер 112 безплатно?
- 17.11.2024
няма отговори
Ако нямам кредит на картата, мога ли да звъня на 112?
Как се решават трансгранични спорове в телекомуникациите в ЕС?
няма отговориНапример, ако имам проблем с доставчик в друга държава членка.
дата на отговора: 02.01.2025
В рамките на ЕС могат да се използват процедури за алтернативно решаване на спорове (ADR) и мрежи за сътрудничество между регулаторите. Можете да се обърнете към своя национален регулатор (КРС), който да прехвърли случая или да посъветва за контакт със съответния регулатор в другата страна. Също така платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на ЕК помага при трансгранични онлайн покупки. Ако случаят е сериозен, Европейската комисия може да се включи, гарантирайки прилагане на директивите за електронни съобщения и потребители.
Подобни въпроси
Възможно ли е БТК да има все още господстващо положение на фиксирания пазар?
- 19.11.2024
няма отговори
Как се установява дали една компания е господстваща?
Различен ли е режимът за телевизионни оператори, които излъчват чрез кабел или сателит?
- 30.11.2024
няма отговори
Или всички са под шапката на Закон за радиото и телевизията?
Как се третират офертите за ‘неограничен’ мобилен интернет?
- 25.11.2024
няма отговори
Ако има скрити лимити на скорост, не е ли подвеждаща реклама?
Как се защитават уязвимите групи (хора с увреждания) в телекомуникационните услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Има ли изискване за специални тарифи или достъпност?
Как се урежда достъпът на алтернативни оператори до мрежата на бившия монополист?
- 23.12.2024
няма отговори
Има ли 'разделяне' на мрежата?
Има ли ограничения за дължина на договорите за мобилен план?
- 24.12.2024
няма отговори
Може ли да ме обвържат за 3 години?
Какви права имам като абонат при подмяна на SIM карта, ако е изгубена или открадната?
- 11.11.2024
няма отговори
Може ли операторът да откаже?