Как се решават трансгранични спорове в телекомуникациите в ЕС?

В рамките на ЕС могат да се използват процедури за алтернативно решаване на спорове (ADR) и мрежи за сътрудничество между регулаторите. Можете да се обърнете към своя национален регулатор (КРС), който да прехвърли случая или да посъветва за контакт със съответния регулатор в другата страна. Също така платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на ЕК помага при трансгранични онлайн покупки. Ако случаят е сериозен, Европейската комисия може да се включи, гарантирайки прилагане на директивите за електронни съобщения и потребители.