Длъжен ли съм да имам отдел ‘Поддръжка и рекламации’ за онлайн търговия?
- 08.11.2024
няма отговори
Мога ли да кажа 'Обърнете се към производителя'?
Мога ли да откажа продажба на клиенти от друга държава в ЕС?
Geoblocking е практика, при която онлайн търговец блокира или ограничава достъпа на потребители от други държави членки (или изисква различни цени) само въз основа на тяхната националност или местоположение. Регламент (ЕС) 2018/302 забранява неоправданото geoblocking в рамките на ЕС. Търговецът не е длъжен да доставя във всички държави, но не може да отказва продажба, ако клиентът организира своя собствена доставка, или да прилага по-лоши условия само заради географското местоположение. Целта е да се стимулира електронната търговия в единния пазар и да се избегне дискриминация.