Какви особености има при електронната продажба на дигитално съдържание (софтуер, eBooks, музика)?
- 29.10.2024
няма отговори
Отнасят ли се същите правила за връщане и гаранция като при физически стоки?
Някои сайтове показват, че остават 2 бройки или 5 минути промоция, но това не винаги е реално.
Ако тези твърдения са измамни – т.е. не отразяват действително ограничение на наличността или времето – се считат за заблуждаваща търговска практика по ЗЗП. Нелоялно е да се създава фалшиво усещане за спешност ('само 2 бройки останаха!'), когато всъщност няма такова ограничение. Това кара потребителя да вземе решение под натиск. КЗП може да наложи санкции, тъй като подобни похвати въвеждат в заблуждение и ощетяват клиента. Ако наистина има ограничено количество или промоцията е с краен срок, трябва да отговаря на истината.