Какви особености има при електронната продажба на дигитално съдържание (софтуер, eBooks, музика)? - Praven-bg.com
Любими
  • Начало
  • Въпроси
  • Какви особености има при електронната продажба на дигитално съдържание (софтуер, eBooks, музика)?

Какви особености има при електронната продажба на дигитално съдържание (софтуер, eBooks, музика)?

няма отговори

Въпрос

0
0
0

29.10.2024

Отнасят ли се същите правила за връщане и гаранция като при физически стоки?

Отговор
02.11.2024
дата на отговора: 02.11.2024

При дигитални стоки, изтегляни онлайн (софтуер, музика, eBooks), се прилага специален режим по ЗЗП и Директива (ЕС) 2019/770. Потребителят има право на информация за функционалности, съвместимост, техническа защита, актуализации. Относно правото на отказ, след като потребителят е дал изрично съгласие за незабавен достъп и се е съгласил, че губи правото на отказ, тогава не може да поиска връщане, след като изтегли файла. Търговецът е длъжен да осигурява съответствие на дигиталното съдържание за договорения период, например чрез ъпдейти. Гаранцията за несъответствие е подобна на физическите стоки, но адаптирана за софтуер.

Похожие вопросы

Покажи всичко

Какво обхваща правото на електронната търговия в България?

няма отговори
06.11.2024
Чувал съм, че законът за електронната търговия урежда продажби онлайн, но не съм сигурен дали включва и договори от разстояние, защита на лични данни и други теми. Бих искал по-подробно обяснение кои нормативни актове регулират електронната търговия в нашата страна и доколко те са обвързани и с европейските директиви.
Читать далее
0
0
1

Кои са основните задължения на онлайн търговеца към потребителите?

няма отговори
28.10.2024
Интересувам се какво е задължен един предприемач, който открива онлайн магазин, да предоставя като информация и гаранции на своите клиенти. Трябва ли да има общи условия, политика за лични данни, ясни цени? Има ли изискване за форма на договор?
0
0
0
Покажи всичко