Какви особености има при електронната продажба на дигитално съдържание (софтуер, eBooks, музика)?

При дигитални стоки, изтегляни онлайн (софтуер, музика, eBooks), се прилага специален режим по ЗЗП и Директива (ЕС) 2019/770. Потребителят има право на информация за функционалности, съвместимост, техническа защита, актуализации. Относно правото на отказ, след като потребителят е дал изрично съгласие за незабавен достъп и се е съгласил, че губи правото на отказ, тогава не може да поиска връщане, след като изтегли файла. Търговецът е длъжен да осигурява съответствие на дигиталното съдържание за договорения период, например чрез ъпдейти. Гаранцията за несъответствие е подобна на физическите стоки, но адаптирана за софтуер.