Кои са основните задължения на онлайн търговеца към потребителите?

Съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите, онлайн търговецът е длъжен да предоставя на клиентите си ясна и разбираема информация: име на фирмата, адрес и контакти, ЕИК, данни за регистрация, пълна цена на стоката/услугата (включително данъци и такси), условия за плащане и доставка, право на отказ и срок за връщане, политика за лични данни, както и общи условия. Всичко това трябва да е достъпно преди сключване на сделката, а договорът може да е в електронна форма, стига да може да бъде възпроизведен и да се пази съгласно изискванията на закона.