Въпроси към адвокатите Намерено 58

Ако ми пратят колета седмица след поръчка, кой ден броим за начало?

Чух, че имам 14 дни за връщане, но някои магазини не го приемат.

Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?

Например, купувам телевизор и уж „безплатна застраховка“, а после виждам, че са ми я начислили.

Дали има специален закон?

Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.

Длъжен ли съм да платя или да връщам стоката?

Питането ми е кой реално контролира дали магазините и фирмите спазват правата на потребителите, и ако открие нарушение, какво може да им наложи като санкция?

В случай на спор, ако се обърна към помирителна комисия, задължително ли е нейното решение за търговеца?

Законът прави ли разлика между български и чужди потребители?