Въпроси към адвокатите Намерено 52

Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?

Ако екскурзията не отговаря на описаното, мога ли да искам обезщетение?

Възможно ли е да избегнем съдебните дела при конфликт с търговец?

Отнася ли се само за онлайн покупки, или телефонни оферти също са в тази категория?

Ако ми пратят колета седмица след поръчка, кой ден броим за начало?

Чух, че имам 14 дни за връщане, но някои магазини не го приемат.

Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?

Например, купувам телевизор и уж „безплатна застраховка“, а после виждам, че са ми я начислили.

Дали има специален закон?

Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.