Какви права имат клиентите при дефект на стока, закупена онлайн?
- 22.11.2024
няма отговори
Дали се прилага 2-годишната законова гаранция и как да предявят рекламация?
Например да кажа: ‘Доставям само при поръчка над 20 лв.’?
По принцип търговецът има свободата да определя условия, стига да не бъдат дискриминационни или да нарушават закони. Минималната стойност за поръчка не е забранена. Все пак това трябва да е обявено ясно и потребителят да знае от самото начало. Ако практиката е пропорционална и обоснована (например разходите за логистика), няма пречка. Не бива обаче да противоречи на други изисквания, като да дискриминира клиенти от определен район. ЗЗП не го забранява директно, стига да е прозрачна информация и да не се злоупотребява.