Въпроси към адвокатите Намерено 68

Сключих договор с мобилен оператор за 24 месеца с отстъпка за нов телефон, но след 10 месеца искам да прекратя договора поради лошо покритие в новия ми адрес. Операторът иска неустойка, равна на остатъка от отстъпката за телефона. Законно ли е това изискване?

Искам да сменя мобилния си оператор, но да запазя настоящия си телефонен номер. Настоящият оператор ме плаши, че процесът е сложен и може да отнеме седмици, през които ще остана без номер. Какви са законовите срокове и изисквания за преносимост на номера в България?

Регистрирах телефонния си номер в системата за отказ от търговски съобщения, но продължавам да получавам рекламни обаждания от различни компании няколко пъти седмично. Как работи защитата срещу нежелани обаждания в България и как мога да предприема действия срещу компаниите, които не спазват отказа ми?

Работодателят ми предостави служебен телефон, но наскоро разбрах, че е инсталирал приложение за наблюдение, чрез което вижда всичките ми лични съобщения, включително в приложения като WhatsApp и Viber, използвани за лична кореспонденция извън работно време. Законно ли е това наблюдение и какви са правата ми?

Интернет доставчикът ми прекъсна услугата внезапно за над 5 дни поради „технически причини“, без предварително уведомление, а аз работя от вкъщи и претърпях реални загуби от невъзможността да изпълнявам служебните си задължения. Имам ли право на обезщетение или намаление на месечната такса заради прекъсването?

Операторът ми таксува услуга, която не беше ясно описана в договора.

CRM записва ли разговорите с клиенти?

Трябва ли им телекомуникационен лиценз?

Обхваща ли регламентите за роуминг и неутралността?

Нужно ли е специално разрешение?